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当人们想到机器人时,他们通常会联想到具有人工智能的机器,在某种水平上,它们有才能在学习和生长的过程中崛起并超越人类。撇开科幻故事不谈,许多人没有认识到的是,机器人曾经存在了很长时间,而且常常与他们想象的不一样。目前曾经有很多不同类型的机器人技术,其中包括亚马逊用来给配送中心工作的挪动机器人,或者是目前在一些Target和Lowe商店中的机器人助手。
但是,在蓝领劳动力中部署的物理机器人并不是独一能促进商业开展的机器人。还有一些不那么引人瞩目的机器人,许多公司曾经大量运用机器人来增加白领的工作效率。
公司如何增加机器人的同时保存其员工
机器人过程自动化(RPA)是软件机器人与现有业务和Web应用程序停止交互,是公司内部的流程自动化的关键。经过RPA,员工有很多收获,包括专注于消费的自在,而不是反复的任务。如今,随着这些机器人变得更智能、更容易部署,像谐和财务数据表格或提交人力资源文书等日常工作将成为过去。这将有助于培育胜利的员工敬业度战略,让员工能够专注于实践的数据剖析,制定有利于客户和公司的战略决策,从而进步业绩增长。
手工劳动降低消费力
从财务到结算到IT,一切部门的员工都有着一系列需求手动、反复的任务。管理人员均匀每周花两天时间处置行政事务,而在美国每年大约有5750亿美圆用于行政工作。千禧一代的员工宁愿每年挣4万美圆做本人喜欢的工作,而不愿意每年赚10万美圆,做一些无聊的事情。这些手工工作存在固有的风险,这些风险包括加班给员工形成的不用要的担负,以及一些离任、跳槽等问题。不只如此,在员工时间缺乏的状况下,他们不太可能培育本人的创意,从而做出可能利于公司整体收益的决策。
当企业寻觅新的办法来取得竞争优势,增加客户和员工忠实度时,更重要的是,要运用正确的技术,让员工从单调乏味、单调乏味的工作中摆脱出来,而且许多人曾经在机器人的协助下找到了自在。
沃尔玛将很快在50家门店中装备机器人
一种新型的机器人正在让学习曲线变平缓。
在机器人技术的协助下,公司正在为改动员工工作方式铺平道路。依据最近的一份报告,70%的IT决策者以为机器人技术仅仅在去年一年就变得越来越重要。在这一增长过程中,一些机器人处理计划曾经成为“即插即用”,而不是必需从头开端创立,并且具有最佳的理论过程学问,能够让业务用户轻松配置。这使得他们更容易访问,更容易、更快速装置运用。随着机器人技术日益成为主流,到2020年,机器人过程自动化有望使共享效劳中心的员工工作量减少65%。这不只进步了工作速度,效率和精确性,而且员工将取得大量时间,从而产生有益于客户和公司利润的想法。
对金融专业人士来说,这一点十分明显。在将来的20年里,他们的角色将有93%的几率完成自动化,但许多会计师担忧这会让他们堕入失业问题,自动化实践上是个好音讯。目前大多数会计师都堕入ERP流程中,比方开发票或人工对账或数据输入,一切这些都阻止了他们运用财务数据对业务提出战略性倡议。借助RPA,机器人将替代他们执行手动、反复的任务,减轻收入确认等流程的担负,最终使财务团队更接近80/20形式,其中80%的时间将用于剖析而非手工作业。
机器人做得更好:为什么自动化对商业有益?
为了取得这些益处,企业必需制定正确的战略。依据Gartner的研讨,到2019年,只要50%的公司将认识到过程自动化对公司的影响。为什么?由于太多的公司会错误地把留意力放在裁员上。不幸的是,这种心态只会限制RPA的力气。当机器人战略被映射到业务成果和总体目的时,真正的益处就会完成。机器人技术使公司可以完成他们本来无法想象的利益,由于在一个世俗的人类世界里,他们遭到了约束,这也限制了创新。另外,经过优化员工的工作方式,公司能够真正地赋予员工超越世俗的权利,并把他们的角色提升到给品牌带来更大价值的战略家身上。
为了让公司在竞争中坚持抢先位置,让员工对本人的角色坚持投入和兴奋,施行正确的RPA战略对将来的胜利至关重要。经过在曲线上坚持抢先并尽早完成RPA,公司最终将会让员工摆脱搅扰消费力的手工任务,并允许他们做出前瞻性的决议,并将受益于最终的结果。